永州新田：千里“医缘”一线牵

　　“感谢家乡医保工作人员的高效率办事，让我身在广东也能分分钟完成异地就医备案!”1月22日，新田县中山街道黄先生在广州遇见熟人就说，由衷感激新田医保工作人员的热情高效服务。

　　黄先生是2024年湖南省城乡居民基本医疗保险参保人，近年随儿长居广州，前不久在中山大学中山眼科中心检查出眼疾需做手术，因医保报销需在参保地作异地就医备案，一时感到很为难，觉得身在千里之外备案会十分麻烦。

　　抱着试试看的想法，黄先生打通了新田县医保服务中心的电话。经医保工作人员亲切询问，黄先生报出病因、看病医院、身份证号码后，工作人员立即录入电脑，不一会黄先生手机就收到异地就医备案申请已提交的短信，旋即又收到了临时备案已审核通过的短信，并在短信中看到许多温馨提醒的注意事项。

　　近年来，新田县医保工作人员想参保人之所想，急病患者之所急，切实转变工作作风、端正服务态度，切实当好人民群众的“出纳员”、管好人民群众的“救命线”。每当参保人有医保入账、医保消费或医保政策疑惑，无论近在同城还是远隔千里，往往一个电话，医保工作人员都会仔细查询、耐心回复，直到参保人明白和满意。

　　李明军 永州报道