新化县文旅广体局：凝聚文化力量 点亮志愿之光

　　微光如炬，亦能燎原。今年来，新化县文旅广体局以“服务为民”为导向，以“文旅融合”为抓手，以“制度建设”为保障，以“精准服务”为标准，以“示范带动”为目标，构建“文化小蜜蜂”志愿服务矩阵，扎实开展文旅广体志愿服务，助力乡村振兴，确保文旅广体事业全面发展。

强化组织建设 夯实志愿服务基础

　　新化县文旅广体局充分总结“上梅红”楼栋微治理、油溪桥村积分制管理等先进典型经验，通过“总队-纵队-分队”模式，进行梯次管理，组建以县、乡、村三级为单元的“文化小蜜蜂”志愿服务队伍，在局机关成立“文化小蜜蜂”志愿服务总队，局属各二级机构、各乡镇(街道、场、区)成立纵队，各村(社区)、各文旅广体社会团体成立分队，招募注册广大“文化小蜜蜂”志愿者，建立供需对接、培训管理、服务记录、激励保障、志愿服务办法、积分制管理办法等工作机制，以“文化小蜜蜂”志愿服务为基本形式，整合各种资源，城乡统筹推进，逐步形成“纵向到底、横向到边”的文旅广体志愿服务网格体系。

整合志愿力量 延伸志愿服务触角

　　“文化小蜜蜂”志愿者，以文旅广体系统在职人员为主体，充分吸纳全县文化人才、“五老”人员、退休文化工作者、科技能人、文化能人、文艺骨干、非遗传承人、导赏导览导游人才、新乡贤、创业返乡人员、群众性活动带头人等热心社会公益的志愿者，发动文联各大协会、学校、景区和其他文化文艺单位专家学者和社会知名人士积极参与，并面向社会招募身体健康的低龄老年志愿者，发挥他们时间充裕、服务热情高、生活阅历丰富的优势，形成志愿队伍的稳定力量;吸收青年、巾帼和文化、文艺、科技、医疗、环保、司法、网红等重点领域志愿者，积极投身“文化小蜜蜂”志愿服务队伍，参加力所能及的文旅广体志愿服务;在全县形成“有困难找“小蜜蜂”，有时间做志愿者”的生活新格局，点燃文旅广体志愿服务的互助之光。

依托基层阵地 提升志愿服务效能

　　新化县文旅广体局在县新时代文明实践中心的指导下，大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，扎实做好志愿服务平台和志愿阵地建设，开发“文化小蜜蜂”志愿服务内核;依托全县公共文化场馆和基层综合文化中心，在全县设置指挥中心、文化蜂巢、服务驿站，整合现有阵地资源，在居民聚集区、公共服务设施、窗口单位及其他重点公共场所，按照“八有”标准(有“文化小蜜蜂”标识、有“文化小蜜蜂”服装、有“文化小蜜蜂”志愿者、有各类“文化小蜜蜂”项目、有工作制度和管理办法、有“文化小蜜蜂”志愿服务信息平台、有开展“文化小蜜蜂”志愿服务的便捷服务设施、有活动和服务项目展示设备)建立“文化蜂巢”，设立“文化小蜜蜂”志愿服务岗和文旅服务体验馆，构建点多面广、功能完备的“15 分钟文旅广体服务圈”，不断优化自身服务功能，经常举办“文化小蜜蜂”志愿服务活动，打造宣传科学理论、培育文明新风的“文艺殿堂”和开展文明实践、服务基层群众的重要阵地，切实打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，与群众对文旅文体方面的需求无缝对接，把服务送到群众心坎上，让有时间做志愿者、有需求找志愿者成为现实，为全县经济社会发展和乡村振兴凝聚强大的精神力量。

健全激励措施 激发志愿服务活力

　　新化县文旅广体局大胆创新志愿服务方式、活动形式和宣传方法，深化文旅广体志愿服务内容和形式，因地制宜，科学规划，突出特色，进行积分制量化管理，并志愿者购买保险，坚持定期督查考核通报和积分公示，优化“积分超市”和“时间银行”等嘉许激励反馈措施，擦亮“文化小蜜蜂”品牌。鼓励志愿者互相学习、自我管理、更新服务，立足实际，自上而下、逐次推进，抓点带线、以线促面，建立示范带动机制，建设一批活动规范有序、作用发挥明显、社会影响力强的示范志愿服务团队，为开展文旅广体志愿服务树立榜样和标杆，示范带动各类志愿服务组织和服务项目健康发展，建立基层文旅广体志愿服务常态长效工作机制，不断提升志愿服务覆盖面、基层阵地利用率、群众参与活跃度，丰富文旅广体志愿服务内容，制度化常态化开展宣传教育与引导参与相结合、理论宣讲与技能传授相统一、群众点单与志愿接单相衔接、网上宣传与网下实践相呼应的“文化小蜜蜂”志愿服务活动，提高志愿服务效率，提升城乡整体文明服务水平。

　　从一个人做好事到“一群人”做奉献，一道道“微光”汇聚成合力，越来越多的人加入文旅广体志愿服务事业，一条条爱心的淙淙溪流，汇聚成善意的汪洋大海，聚是一团火，散是满天星，让数以万计的“文化小蜜蜂”志愿者，践行志愿服务精神，书写文明温暖篇章。(文/图 陈斌 杨琴)