“沉浸式”走流程,冷水江市行政审批服务局在行动

作者李典又2022-05-13 08:21:33
原出处:魅力潇湘网
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  5月10日下午,冷水江市行政审批服务局党组书记、局长张万年到市政务中心住建局窗口“办理”建筑工程施工许可证核发,详细咨询受理条件、审批流程、办理时限。窗口负责人一一解答,并网上演示审批流程,法定15个工作日,承诺提速5个工作日内办结。

  为扎实推进极简审批、流程再造和“一网通办”,更好推进政务服务标准化、规范化、便利化,冷水江市行政审批服务局集中组织开展“走流程、解难题、优服务”行动,组织局班子成员、部门、股室负责人,办事窗口首席代表以办事群众身份模拟走流程、帮代办走流程,线上线下办一次事,全流程体验办事感受;或以窗口工作人员身份坐窗走流程,面对面接待群众办事,扎实走完审批流程。通过“走流程”切实体会企业群众办事中的“堵点”、“痛点”、“难点”,从源头抓整改,进一步提高办事效率和群众满意度。

  通过阶段整改,整合办事流程148项,减环节594个,减材料192份,减时限1085个,实现办事材料在现有基础上平均再压减25%以上,平均法定办理时限提速率达85.2%。(文/图 李典又)

编辑: 卿跃飞
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